Política de Envios e Devoluções
PORTUGAL
Envio e recolha de encomendas com InPost
Enviamos encomendas para Portugal Continental em parceria com a InPost. Com uma rede extensa de Pontos Pack, garantimos uma entrega prática, económica e próxima de ti!
Como Funcionam os Envios e a Recolha em Pontos Pack
- Finalização da Compra: Após concluires a compra no nosso site, basta forneceres o endereço para envio.
- Processamento do Envio: Nós enviaremos os dados da tua encomenda à InPost para processamento.
- Email de Confirmação com Detalhes de Recolha: Quando o envio for concluído, irás receber um email da InPost com o Ponto Pack mais próximo da morada que indicaste no checkout, onde poderás recolher a tua encomenda, quando ela chegar.
- Recolha da Encomenda: A encomenda estará disponível para recolha no Ponto Pack durante 8 dias. Após esse período, caso não seja recolhida, ela será devolvida ao remetente.
Vantagens da Entrega em Pontos Pack
- Praticidade e Economia: As entregas em Pontos Pack são mais económicas, permitindo poupar até 40% nos custos de envio.
- Rede Ampla: A InPost conta com mais de 11.000 Pontos Pack na Península Ibérica, facilitando a recolha no local mais próximo de você.
- Opção Ecológica e Conveniente: A entrega ao Ponto Pack reduz a pegada ambiental e proporciona flexibilidade para recolher no horário que lhe for mais conveniente.
Dúvidas Frequentes
Conteúdo recolhível
Qual é o prazo de entrega das encomendas?
Em Portugal Continental, as encomendas são entregues em
média em 3 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo de entrega
varia entre 3 a 10 dias úteis, dependendo do destino.
Precisas de ajuda com o envio ou tens dúvidas?
Estamos à disposição para ajudar! Entra em contacto com a
nossa equipa para obter mais informações.
DEVOLUÇÕES
Se, por qualquer motivo, o cliente ou a pessoa que recebeu a encomenda não ficar satisfeito com a mesma, tem o direito de a devolver ou trocar no prazo de 15 dias após a data de entrega.
Só aceitamos devoluções ou trocas se:
- O artigo nos for devolvido até 15 dias após a data de entrega;
- O artigo não apresentar quaisquer sinais de uso, bem como manchas de maquilhagem;
- A encomenda deve estar em perfeito estado, com as etiquetas todas incluídas.
Assim que o artigo chegar até nós, procederemos à sua inspeção.
Se o artigo se perder durante o envio da devolução, não nos responsabilizamos pelo reembolso do valor do artigo. Para evitar problemas, escolha uma empresa de entregas com um serviço de localização e seguimento disponível.
A Beach&Waves não se responsabiliza pelos custos de envio em caso de devolução ou troca. Para mais informações, contacte info@shopbeachandwaves.com.
O artigo não será reembolsado ou trocado nos seguintes casos:
- Utilização inadequada
- Interferência do comprador ou de um terceiro.
- Sinais de utilização ou de desgaste provocados pelo comprador ou por terceiros.
Se tudo estiver em bom estado, o reembolso será efectuado no
prazo máximo de 15 dias úteis a contar da data de receção.
Os direitos ou impostos e as despesas de envio não são
reembolsáveis.
ATENÇÃO:
Deduziremos o valor dos portes e impostos do teu reembolso se:
- A encomenda for recusada pelo cliente aquando da entrega.
- A entrega não for efetuada por falta de receção ou de recolha por parte do cliente.
O reembolso será efetuado pelo mesmo método utilizado para o pagamento e não faremos reembolsos em dinheiro.